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Preguntas Frecuentes sobre Filtración de Agua

Aquí encontrarás respuestas claras y concisas a las dudas más comunes sobre nuestros sistemas de purificación Filtec: desde ósmosis inversa, mantenimiento de cartuchos y manejo de aguas residuales, hasta garantías,

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Recambios originales y soporte técnico en Ecuador. Aclara tus preguntas y elige con confianza el filtro ideal para tu hogar o negocio.

  • La ósmosis inversa (OI) es un proceso que fuerza el agua a través de una membrana semipermeable, reteniendo sales, metales pesados, químicos y microorganismos. El resultado: agua ultraclara ideal para beber y cocinar.

  • Nuestros sistemas Filtec reducen hasta el 99 % de TDS, plomo, mercurio, cloro, pesticidas, bacterias y virus. Además, los pre-filtros de sedimentos y carbón activo atrapan partículas y malos olores.

  • Solo necesitas un taladro, llave inglesa y seguir la guía paso a paso. Conecta la válvula de derivación al grifo, fija la unidad bajo la encimera y une tubos con conectores rápidos. En 30 min tienes agua purificada.

  • Disponibles en nuestra tienda online y en sucursales de Guayaquil, Quito y Cuenca. También puedes pedir por WhatsApp y recibir en 24–48 h. Todos vienen con garantía y soporte local.

    • Sí: 2 años de garantía total contra defectos de fábrica y cobertura de recambios originales. Además, soporte técnico presencial incluye diagnóstico y reparación.

    • Guayaquil

    C.C. Las Americas

    C.C. Dicentro

    • Quito

    Edifico Plaza Arts

    • Instala un adaptador “cero desperdicio” y reutiliza el agua de rechazo para riego o limpieza. Así reduces el ratio de desperdicio a casi 0.

    • Residenciales: diseño compacto para cocinas y duchas, flujo de 1–2 L/min.

    • Comerciales: sistemas modulares con mayor caudal (5–15 L/min) y capacidad de filtración para múltiples salidas.

    • Sí. El ablandador extiende la vida de la membrana y mejora la extracción de sales. Primero instala el ablandador, luego el RO para agua sin incrustaciones y pura.

    • Depende de la presión de red, longitud de tuberías y pérdidas en filtros. Filtec recomienda mantener mínimo 2 bar en la entrada para lograr 1 bar en salida RO.

    • Considera cartuchos de minerales esenciales, post-filtros alcalinos y esterilizadores UV para eliminar virus resistentes y equilibrar pH.

    • Entra a Soporte → Manuales & FAQs en nuestro sitio; descarga PDF, mira videos tutoriales y revisa soluciones a errores comunes.

    • Inicia sesión en tu cuenta, ve a Mis pedidos y haz clic en “Rastrear envío”. Recibirás actualizaciones por correo y WhatsApp.

    • Revisa conexiones y O-rings. Si persiste, solicita asistencia técnica en Soporte → Contacto para programar visita de un técnico certificado.

    • Incluye recambio de filtros y limpieza: entre USD 30–50 al año. El servicio incluye desplazamiento y garantía en todo Ecuador.

    • Sí: NSF, FDA y certificaciones coreanas que avalan eficacia microbiológica y reducción de metales. Documentos disponibles en Descubre → Contaminantes y pruebas.

    • Úsala para regar plantas, limpieza de pisos o descargas sanitarias. Con un simple kit rediriges el flujo y ahorras hasta 2 000 L/mes.

    • Llama a soporte y pídelo. Te cotizamos la diferencia y recogemos tu unidad antigua (si aplica), con instalación profesional incluida.

    • Sí, atendemos Guayaquil, Quito, Cuenca y ciudades intermedias. Nuestro equipo de técnicos certificados llega a tu domicilio en 24–72 h.

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